Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 15. 11. 2023

1. Úvod

Společnost Sufuwe Kudobe s.r.o. se sídlem Havlíčkova 456, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, jako správce osobních údajů, přikládá velký význam ochraně soukromí a osobních údajů svých zákazníků a návštěvníků webových stránek.

2. Rozsah a účely zpracování osobních údajů

Zpracováváme osobní údaje v následujících případech:

• Zpracování objednávek a prodej našich produktů
• Poskytování zákaznické podpory a odpovídání na dotazy
• Odesílání obchodních sdělení a novinek (pouze se souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Placení a daňové povinnosti

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V závislosti na účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa)
• Platební údaje (informace potřebné pro zpracování platby)
• Technické údaje (IP adresa, údaje o prohlížeči, cookies)
• Historie nákupů a komunikace

4. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Zpracovávání osobních údajů je založeno na těchto právních základech:

• Plnění smlouvy (proces objednávky a dodání zboží)
• Oprávněný zájem (zlepšování služeb, marketingové aktivity)
• Souhlas (odesílání obchodních sdělení)
• Právní povinnost (daňové a účetní evidence)

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou zákonem. Konkrétní doby uchovávání:

• Údaje pro marketingové účely: 3 roky od poslední interakce
• Účetní doklady: 10 let od uskutečnění transakce
• Data o objednávkách: 5 let od vyřízení objednávky
• Záznamy o souhlasu: 5 let od odvolání souhlasu

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé platebních služeb (pro zpracování plateb)
• Dopravci a kurýrní služby (pro doručení zboží)
• Poskytovatelé IT služeb (hosting, údržba systémů)
• Marketingoví poradci (pouze s explicitním souhlasem)
• Státní orgány (v případě zákonné povinnosti)

7. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje jsou zpracovávány převážně v rámci Evropské unie. V některých případech může dojít k předání údajů do třetích zemí, které mají rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, nebo za použití vhodných záruk.

8. Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas kdykoliv
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

9. Zabezpečení osobních údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Mezi tato opatření patří šifrování, pravidelné zabezpečovací audity a školení zaměstnanců.

10. Kontaktní údaje

Pro otázky týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

E-mail: privacy@sufuwe-kudobe.sbs
Telefon: +420 02877375059
Adresa: Havlíčkova 456, 120 00 Praha 2

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány. Veškeré změny zveřejníme na této stránce a v případě významných změn vás budeme informovat viditelným oznámením na našich webových stránkách.